日期:2018-5-10(原创文章,禁止转载)
昨天中午,市民卢女士通过美团外卖在“小嘿冒菜”订餐,食用时发现餐中有数只虫子。卢女士索赔2000元遭拒,商家提出赔偿10倍餐费,双方未能达成一致。美团外卖客服表示,已联系商家,两个工作日内答复处理结果。
卢女士提供的照片显示,冒菜中有数个“黑点”,桌士道歉,并提出餐费10倍的赔偿,但未能谈妥。针对此事,他已在店他愿陪同卢女士到医院就医,并承担相应的医疗费用。
据卢女士介绍,昨天中午11点多,她通过美团外卖在小嘿冒菜(大望路店)订餐,花费23元。卢女士在食用时发现冒菜中有异物,“治癫痫病哪效果好起初以为是芝麻,捡到桌上仔细看发现是蟑螂,而且很多。”因考虑到已经食用,可能造成身体不良反应,她向商家索要2000元赔偿,但遭到拒绝,“分店负责人态度尚可,总负责人说我是随后,卢女士致电美团外卖协商此事。
如美团未尽担保义务可追责
潮州治疗癫痫病的公立医院律师张新年认为,一般的网购过程涉及包括消费者、电商平台、支付平台、商家、递运公司等在内南昌哪家医院能治疗癫痫病的多方参与主体及多重民事法律关系。在“食客-美团-餐饮提供者”的关系链中,如果因食品质量问题令食客合法权益受到侵害,食客可追究餐饮提供者的侵权责任。同时,如果美团未尽到质量担保义务,明知或应知餐饮提供者的卫生不达标,而未采取必要措施,食客可追究其连带责任。
律师说法
昨天晚上,记者致电美团外卖,客服称无权接受采访,稍后将联系相关负责人给记者回电。但截至发稿前,记者未接到美团方面任何回应。
卢女士提供的治疗癫痫病的办法是什么录音显示,美团外卖客服称,此事性质恶劣,已派业务员和商家联系,两个工作日内对处理结果予以答复。感谢其对美团的监督,并表示歉意。