工行山东高唐支行全力加快电子银行业务发展步伐

　　进入二季度以来，为推动电子银行业务快速稳健发展,加快推进业务转型，努力将电子银癫痫用什么药好行打造成交易、营销、服务的主渠道，工行山东高唐支行通过采取创新营销渠道和营销方式，出台新考核激励办法，加强产品组合推广，加大传宣力度等有效措施，全力加快电子银行业务发展步伐。

　　该行充分利用晨会、周例会等对员工进行网上银行、手机银行、工银e支付、融e购商城等业务功癫痫病患者不能吃什么能、产品特色、使用技能等方面的业务新知识培训，为推广和营销电子银行业务夯实基础，切实发挥一线员工在电子银行营销业务中的主力军和突击队作用;同时集中组织客户经理、大堂经理、专管员进行学习，对各类电子银行产品的操作、使用、功能、故障处理维护等进行手把手的言传身教，确保其成为所在网点电子银行业务的骨干，为实施全员营销提供坚实的技术支撑。

　　该行充分发挥营业网点电子产品营销的主阵地和桥头堡作用，通过向客户面对面介绍电子，带动网银效应，提升工行电子银行产品的市场竞争力。

　　该行及时总结以往考核的经验，及时完善考核奖惩办法，最大限度调动全体员工开展电子银行治癫痫病较好的方法业务积极性。按期通报营销进度，对滞后网点进行重点帮扶，增强支行全力推进电子银行业务的紧迫感。按期通报营销情况，对员工营销任务完成情况进行大“晾晒”，增强了支行全力推进电子银行业务的主动性癫痫病人的寿命。

　　该行对客户账户开立情况及交易情况进行筛选，制定客户回访名单，安排专人分时段进行客户回访，手把手解决客户问题,分类施策，确保动户。对于新签约客户，开办业务与激活产品同步进行;对于存量客户，通过开展“员工认领”“电话回访”“上门回访”等活动，确保全部成功使用。在做好售后服务的同时，要求柜员办理业务时与客户交流日常使用电子银行产品情况，解决客户遇到的问题，提高客户使用电子银行产品忠诚度。