市民交3000元手续费后不买车4S店说有店规不能退钱

? ?随着生活水平的提高，人们更注重生活的品质，为了出行更方便，很多市民都会选择购买一辆私家车。

? ?近日，家住红岗区的汤女士向记者反映，前不久，她在大庆市兄弟汽车销售有限公司打算贷款购车，付了3000元贷款手续费，由于需要急用钱，第三天，汤女士要退回贷款手续费却遭到拒绝。纠纷发生后，汤女士称，自己没有贷款，就不该付这笔手续费。

? ?事情是否像汤女士所反映的那样？近日，记者对此事进行了采访。

? ?市民反映

? ?欲退3000元手续费遭拒

? ?汤女士告诉记者，她和丈夫一直打算买一辆私家车，丈夫看中了一款价值近7万元的比亚迪，7月17日，她和丈夫来到大庆市兄弟汽车销售有限公司看车，并提出要贷款买车，当时青海最好的癫痫医院销售顾问称，贷款购车要交3000元的贷款手续费。

? ?“销售顾问说这钱是交的贷款手续费，可拿出来的却是一张销售订单，其中1000元成了定金，另外2000元是手续费，根本没经过我的允许，但当时一想反正也得买车，就在订单上签了自己的名字。”汤女士说。

? ?汤女士称，交完钱后第三天，因为一些事急需用钱，汤女士和丈夫来到汽车4S店想退当时所交的3000元钱，却陕西癫痫医院哪家好遭到了拒绝。二人与4S店经理通了电话，经理说店有店规，这白山市看癫痫病哪家医院专业3000元钱退不了。

? ?消协调解

? ?只退2000元手续费

? ?无奈，汤女士将此事向大庆市消协进行了投诉，消协人员约谈了双方。

? ?大庆市兄弟汽车销售有限公司的一名负责人表示，汤女士交的1000元是定如何预防癫痫病发作金退。

? ?对于这样的说法，汤女士并不认同。汤女士提出可以去调取自己的通话记录单，银行根本没有和自己联系过，更谈不上什么手续费。

? ?消协的工作人员表示，定金是谁违约谁负责，现在看来确实是汤女士违约，商家可以扣除1000元的违约金，但另外2000元必须要退还给消费者，因为消费者没有贷款，所以不涉及手续费的问题。