工行山东高唐支行抓好企业文化建设提升服务水平

    今年以来，工行山东高唐支行认真贯彻落实上级行加强企业文化建设的要求，将企业文化建设与优质服务工作融为一体，大力营造建设“人民满意银行”文化氛围，服务水平得到了不断的提高，有力地促进了各项业务的发展。

　　“提供卓越金融服务”是工商银行的使命。为了实现这一使命，该行一方面通过晨会、服务例会、班后学习的时间认真组织员工学习企益当作第一责任，不断提升优质服务水平，尽最大努力满足广大客户日益增长的理财服务需求。

　　该行在企业文化建设工作中，认真贯彻“终身学习，戒骄戒躁，知识促成长。勤于思考，肯于钻研，实践求发展”的行为准则，将优质服务与成就员工紧密地结合起来。一方面为提升员工队伍综合素质，科学制定培训计划，合理安排培训内容和人员，积极鼓励员工参与各种相关的资格证书考试，通过培训考试，提升员工的综合素质;另一方面充癫痫病有哪些危害分发挥老员工的传、帮、带的作用，采取“以师带徒”的形式，强化对新员工的业务技能培训。并开展经常性的技能比赛、业务测试活动。通过多渠道、多形式的培训活动，使员工的业务素质得到了不断提高，近年来，支行先后有六名劳务人员转制青少年癫痫病的症状成为柜员合同工，其中一人走上了网点负责人岗位，二人成为客户经理。

　　该行充分用好各类载体，积极开展企业文化活动。一是抓好员工的业余文化生活，增强员工的凝聚力。充分发挥工会小组、团支部的作用，定期了解员工的思想动态，及时解决员工关心的热点和难点问题，让员工切实感受家的温暖，增强员工对支行的癫痫病的急救癫痫怎么治疗向心力。二是定期组织丰富多彩的文体活动，户外郊游、跳绳、踢毽子等比赛，使员工在活动中既有竞争又有合作，提升了团队精神，增强了团队的凝聚力，将企业文化融入员工工作生活，促进核心价值观念内化于心。(龚宣)