龙唐热力承诺下月退热费

“接房时，我自己交了采暖费，当我拿着票据去单位报销时，得知单位已经将员工的采暖费统一交给了供热单位，这样就导致我家的采暖费交重了，然而供热单位却迟迟不给退费。”5月27日，家住唯美主邑的王先生向本报反映这一情况。

当日，记者见到了王先生交采暖费的票据，上面标注交款日期为“2013年11月18日”，采暖费为“2399元”，上面还有“如单位已直接缴纳采暖费，凭此票到新城枫景4号商服退款”的字样。

王先生说，去年11月份，他接房时先把物业费和采暖费交了。后来，他拿着交费凭证来到单位报销，单郑州癫痫病医院排名位为他报销了物业费，但由于采暖费已经统一交给了供热单位，所以不能报销。

随后，王先生又找到了供热单位进行退款，但工作人员称，能退钱时会给他打电话。

“直至今年3月份，仍然没有等到退费电话。我又与供热单位取得联系，对方称，湖北治疗癫痫哪家医院好过了采暖期后才能退费，让我等等。”可采暖期结束后，工作人员又称还需要查一查，暂时无法退费，这让王先生很不解。

为了进一步了解此事，记者来到了龙唐供热收费大厅。工作人员表示，采暖期结束后，他们已经开始陆续退费，用户等电话就可以，至于能退多少钱或具体什么时间退，她也不太清楚。

记者了解到，王先生所在单位为他交了2013年10月10日至12月31日这段时间的费用，共计1100多元。

对此，大庆龙唐供热有限公司客服中心的孙副主任表示，他们都是按照采暖期跨年收费，即收取当年10月10日至次年4月20日的费用。有些用户所在单位没有交2014年1月至4月份的采暖费，所以，他们暂时不能给这部分用户退费。只有用户所在单位将这部分费用补交上以后，才能给用户退费。

孙副主任表示，他会让工作人员查询一下这位用户的交费情况，癫痫病会遗传吗再给记者回复。

当记者将这一答复告知王先生后，王先生认为，自己已经交了全年的采暖费，而单位又给自己交了两个多月的采暖费，供热部门为何广东广州癫痫病专科医院不能把这两个多月交重的采暖费返还给他?

截稿前，记者接到了孙副主任的电话。

他告诉记者，王先生的确有一部分交重的费用，公司可以给他退费。这种情况他们需要一批一上报，下一批退费名单中就有这位用户，预计6月中旬就能将费用退到用户手中。