日期:2016-1-22(原创文章,禁止转载)
团购游乐园门票
当前往时却无法入园游玩
本资料癫痫病到哪里治复制自看福清: 本报讯 郑女士在上团购了一张某儿童主题游乐园的套票,可是当她的家人带小孩前往时,却无法入园游玩。事后,经福清市市场监督管理局参与调解,这起络团购门票引发的消费纠纷,才得以妥善解决。 郑女士说,今年初,她在某团购站订购了一张我市某儿童主题游乐园套票,团购前,她还专门向商家咨询了验证方式,商家许诺,只需报手机号便可入园游玩。6月23日刚好是她孩子的生日,当天,她让家人带孩子到游乐园游玩,但在验证团购券时,商家却表示不能仅报手机号码,还需要出示手机验证短信方可让他们入园。当时,她因有事不能持手机到达现场。接到家人的电话后,她与商家协商,商家仍不同意使用团购券,孩子哭闹不停。为此,她十分生气,向福清市市场监督管理局投诉。 市场监督管理局工作人员接诉后,立即联系商家了解情况。商家称,游乐场的前台人员曾向消费者表示,报手机号就能入园,但在实际操作中,发现这样的验证方式存在漏洞,所以要求手机机主亲身带孩子消费。对此,工作人员表示,既然商家在消费者团购前明确告知报手机号验证的方式,消费者就有以此方式验证团购券的权利,不能因为商家临时改变验证方式,损害消费者合法权益。经调解,商家在核对郑女士的团购短信密码后,同意让郑女士的家人入园游玩。‘ 监管局提醒,广大消费者在络团购时要选择专业性强、信誉度高的站,下单前详细浏览团购相关协议,确认团购服务的消费时间、地点和消费方式,若有不明确的地方,应及时向商家咨询,并截图保存销售页面,以便出现问题时投诉有证据。本资料复制自看福清:
来源癫痫病急救:福清侨乡报 作者:谢雄 通讯员 余娇 原标题:团购游乐园门票却因验证惹麻烦