日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)
酒店换老板,顾客预存的餐费成了糊涂账,而且赠送餐费的承诺没有兑现 “百味”易主顾客憋气
□维权记者韩冰
5月16日,本报以《预存餐费最终“酿成”糊涂账》为题,报道了赵先生在让区“百味养生”酒店预存3万元餐费,被告知餐费已用完,想要对账时,店方却拿不出全部的消费单据,而且当初承诺赠送的餐费也没兑现。
酒店这样的做法,让赵先生感到非常气愤。
文章见报当日,记者再次联系到赵先生,他告诉记者,自今年1月开始,他多次找到酒店,对方却迟迟没有给出合理说法。他说,酒店换老板可以理解,但前任老板与现任老板应该交接好,不能因为换老板给顾客带来这么多麻烦。
采访时,赵先生拿出当初交钱时店方给开出的票据,其中一票据写明“赠送餐费4500元”。可如今,因为酒店换了老板,这张赠送餐费的票据也成了“空头支票”。
最让赵先生不能接受的是,几个月过去了,“百味养生”酒店仍没给他一个说法。
初次采访时,记者曾赶到“百味养生”酒店,没能见到负责人,事后,联系到酒店负责此事的关经理,她表示,需联系前任老板一同解决此事。
16日上午,记者再次联系到关经理,她说,正在联系前任老板,可一直没联系上,他们也没有办法。
关经理告诉记者北京最好的癫痫病医院,酒店换了老板,酒店名也改了。而且,当初赵先生将钱交给了前任老板,赠送的餐费什么原因引起癫痫也是前任老板承诺的,与他们无关。
但记者采访时发现,“百味养生”酒店并没有更换牌匾。
关经理表示,他们会积极联系前任老板,尽快协商解决此事。
随后,记者咨询了黑癫痫病可以治好吗龙江美亚律师事务所的白宇宙律师。他分析说,作为企业,酒店不管换没换老板,都应该对消费者负责。另外,既然在换老板之后,酒店认同了赵先生签单,并且开始顺延签单,那么当初的优惠也应生效。
白律师还说,最好找到前任老板,几方一起协商解决这件事。
针对此事,记者还联系到让区消协,工作人员表示,他们辽宁沈阳癫痫病医院会对此事进行调查,帮助赵先生维权。