日期:2017-11-13(原创文章,禁止转载)
近日,工行山东龙山支行成功办理行内首笔如意金积存个人质押贷款业务,该笔业务的办理,有效填补了支行此类业务的空白,在切实满足了客户需求的同时,为后续此类业务的开展奠定了坚实基础。
一、广搜信息,主动营销。承袭旺季营销的服务热情,支行客户经理牢固癫痫频繁发作怎么办树立全产品营销的服务理念,在日常业务的办理过程中,切实了解客户现状,挖掘客户潜在需求,在了解到客户有消费贷款需求且有如意金积存余额后,主动出击,及时跟进,并最终成功营销下该客户。
二、风险为重,积极学习。在确认客户的办理意愿后,该行在积极跟进业务的同时,牢固把控风险意识,面色青紫的原因即使针对低风险业务,依然坚持对消费用途、个人征信等方面严格把关,确保风险防控。同时,克服经验匮乏、时间紧迫等困难,积极学习相关业务知识,牢固掌握质押率、柜台操作及GCMS操作流程等,将知识与实践相结合,达到新业务、高效办的目标。
三、热情服务,高效办理。在业务办理的过程中,始终保持对客户的热情周到服务,让客户获得产品与业务的双重服务。同时,急客户之所急,加班加急癫痫病手术费用办理该业务,高效及时的业务处理风格获得了客户的赞许,有效增加了客癫痫如何诊断户满意度与依存度,为更多业务的持续开展奠定了良好基础。