茶客被烫伤酒楼应否担责

茶客被烫伤酒楼应否担责

广州市一消费者近日就在某酒楼饮早茶时，不幸被茶客手中的茶水烫伤，酒楼拒绝赔偿。那么在消费过程中出现的意外事故又由谁“买单”呢？

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上月，市民黄先生在荔湾区某酒楼饮早茶，期间酒楼一服务员行走时碰到了另一名拿着茶壶的茶客，茶壶中的茶水将黄先生的背部烫伤。

后经医院诊断，黄先生右上背有巴掌大的面积被烫伤，判定属于二度烧伤。黄先生要求酒楼赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费等，结果却遭到拒绝。

荔湾区消委会接到投诉后，到酒楼进行调查，酒楼辩称，黄先生的烫伤不江西癫痫病医院排行榜是酒楼员工造成的，酒楼出于人道已带黄某到附近医院医治，伤者应该追究茶客的责任。

消费场所有赔偿责任

对此，消委会工作人员表示，依据《消费者权益保护法》有关规定，消费者在酒楼消费，酒楼有义务有责任保障其人身安全癫痫病护理，消费者在酒楼接受服务时受伤，酒楼有应对其赔偿。

广州胜伦律师事务所肖律师表示，按照法律规定，市民消费过程中出现意外，只要不是消费者个人原因造成的意外，商家都应该承担责任。

经调解，双方最终达成协议，酒楼除报销400多元医药费外，还一次性付给黄先生800元慰问金。