日期:2018-5-3(原创文章,禁止转载)
天津日报记者 马晓冬 日前,市消协发布2017年上半年投诉分析,这一期间,全市消协系统共接待消费者电话咨询3280人次,辽宁有哪些癫痫病专科医院受理消费者投诉793件,为消费者挽回经济损失142万余青海哪家医院治疗癫痫好元。家用电子电器类、服装鞋帽类成为投诉重灾区。
从投诉性质看,在所有投诉问题中,质量问题占39.09%内蒙古治疗癫痫病专科医院,售后服务问题占12.48%,合同问题占12.11%,安全问题占3.15%,虚假宣传问题占2.77%,其他问题占24.46%。,占投诉总量的63%以上。
家用电子电器投付卡消费中,经营者变更服务地址,消费者在退卡内余额时争议频发。
值得注意的是,今旅游购物用餐中的相关服务也引发了一些纠纷。消费者反映的问题主要有,房屋销售人员宣传房屋交付标准与实际不符;维修房屋无法居住,开发商拒绝赔偿湖北癫痫病专科医院有哪些相关损失。旅游中的问题集中在旅游住宿、商场购物、饭店就餐过程中,经营者提供免费的停车、物品保管等服务,一旦消费者的物品受损,则以免费服务为由,拒绝承担赔偿责任。