日期:2017-12-11(原创文章,禁止转载)
花7万多元买的新车,却发现主驾驶车门是扇旧门
比亚迪速锐疑陷“旧车门”
经黎明工商所协调,双方已达成和解
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工商人员填写《询问通知书》。
花7万多元买新车,却发现主驾驶车门是扇旧门。消费者张先生最近购买比亚迪速锐时遇到了烦心事。
6月27日,虽然在记者及工商部门的介入下,张先生得到小儿癫痫的症状了一定的维修承诺及补偿,他还是想提醒消费者:一定要学会维权!
不是“原配” 车门不合身
张先生于6辽宁沈阳癫痫病医院排名月3日在祥阁汽配城兄弟汽车销售公司购买了一台比亚迪速锐轿车。第二天擦车时发现主驾驶车门的漆不光亮,而且有不光滑的地方,疑似二次喷漆后没抛光。
新车被安了个旧门?张先生马上找经销商解决,经销商当场把一台新车的车门拆了下来,安到了张先生车上,而且把拆下的车门安到一台新车上。半个月后,张先生发现换的车门有下沉的迹象,这时他才恍然大悟:“这不是原配的东西,合不来啊!”
6月27日,张先生再次来到经销商处南宁癫痫病医院讨说法,可负责人都不在,就连卖给他车的销售顾问也辞职了。
正在张先生无计可施的时候,他发现那台装着旧门的新车竟然还在。
执法遇阻 店内无人当家
27日11时许,记者在兄弟汽车销售公司售后维修处,见到了两台交换过车门的车。张先生的车,主驾驶车门明显比主驾驶后侧门偏低,而另一台装着旧门的新车,主驾驶车门较主驾驶后侧车门略高。那扇旧门上,至今还残留着一些不光滑的痕迹。
张先生说,发现下沉的问题后,经销商只是给贴了一块胶布,就算解决了,这让他心里没底。
12时许,记者联系到高新区工商局黎明工商所。执法人员欲向商家了解情况,可没找到负责人。
执法人员电话联系到一位负责人,对方称:“在外县办事,赶不回来。”执法人员下达了询问通知书,要求该销售公司负责人于当日13时30分以后到达黎明工商所,解决此问题。
癫痫病手术费用双方和解 车主悔未及时维权
当日14时,经销商一名负责人到黎明工商所,与消费者进行了协商。
最终,经销商以五次全车保养、终身免费检测及另外赠送两套车座套及相关配饰品的条件,与张先生达成和解,并同意与张先生签订书面协议,承诺只要车的行驶证在张先生名下,主驾驶车门可以终身维修(人为造成损伤除外)。
虽然讨要了一个说法,但张先生对自己不懂法、未能及时维权一再表示懊悔。
律师说法 或可获双倍赔偿
张先生这种情况,应该如何维权呢?记者采访了黑龙江龙锦律师事务所律师姜占山。姜律师说,如果消费者在最初发现车门是旧车门时就主动维权,那么按我国《合同法》有关规定,商家已构成违约,应无条件为消费者退换一部新车,并赔偿由此给消费者维权造成的一切经济损失。
同时,按我国《消费者权益保护法》,商家的行为已构成商业欺诈,消费者可要求商家承担购买商品的价款或接受服务费用一倍的赔偿,也就是所谓的双倍赔偿。
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