日期：2018-5-12（原创文章,禁止转载）
东北网2月4日讯 (记者 孙英鑫) 记者4日从哈尔滨火车站获悉，哈站2015年春运预计发送旅客2云南最好的癫痫病专科医院73.7万人，日均6.8万人。2月17日、24日和3月6日将为高峰期，为保证春运期间旅客的出行，哈站出台多项便利措施，为旅客营造良好的出行环境。
五项便利助旅客出行
购票便利。春运期间，站内窗口实行弹性开口，日常保证开满第一售票厅的29置了专用窗口，优先办理。
查询便利。开通58812306有事您说话、值班站长86431642两条服务热线，解答旅客问询、受太原癫痫病医院哪里好理投诉、发布资讯，做好正确引导和重点服务。合理利用覆盖车站候车区域的wifi网络，通过手机第一时间向旅客发布信息。
出行便利。利用车站官方微博、微信公众平台、互联网页，定时发布客票剩余、车次变更、到发时刻、调图信息、加开临客、晚点信息,以及出行指南、友情提示、服务举措等。
候车便利。对候车方案公告牌进行调整，把原有的区域引导更改为具体检票口引导，同时还将候车区域和检票口印在车引导，进一步完善旅客服务。
进站便利。针对距开车时间不足30分钟的旅客，在候车厅一、二入口分别设置了应急通道，同时，在候车室一入口设立了互联网快速取票口，保证了旅客快速进站乘车。
提供四项温馨服务
优化服务设施。各候车区排尾处增设老幼病残孕座椅及军人专用座椅，并用黄、绿颜色区分；设立母婴哺乳室，放置座椅、婴儿床、儿童玩具等，给母婴旅客打造私密空间；在旅客较为密集的10个处所设置了保健药箱，备有20余种常用药和急救药品，方便旅客应急使用。
推行便民服务。在售票大厅设立冰城缘导购服务台，为旅客设计出行路线、自动售票引导、残疾人购票帮扶、接力式爱心引导。同时，为旅客提供发到站查询、重点旅客预约、担架轮椅租借服务，满足特殊旅客的出行需求。为方便外籍旅客出行，设计制作印有中、英、俄三语对照的《外籍旅客购票指南手册》、制作了《旅客候车指南》，给旅客出行提供了参考。
突出重点服务。在重点旅客接送站上，车站在一、二入口设置了爱心卡发放点，候车区设置了专门的重点旅客接站通道；在重点旅客候车检票上，采取两优先措施，在检票前进行重点宣传、及时引导、优先检票、优先乘车；在特殊重点旅客进站引导上，在实名制验票处设置了专门的残障通道，在C区设立了重点旅客服务点，配备了对讲机、专用轮椅、担架及行李小推车，提供儿童癫痫怎样治疗轮椅、担架的租借服务，并设立专职站内平过道防护员，实现重点旅客轮椅、担架等无障碍有人护送进站乘车。
丰富候车生活。车站定期组织哈尔滨站有文艺特长员工到候车区，通过演奏小提琴、长笛、口琴、萨克斯，演唱经典歌曲、组织职工与旅客间的棋类比赛等形式，采取零距离互动，拉近与旅客间的距离，丰富旅客的旅行生活。
春运期间，哈尔滨站在加强实名制验票工作的同时，还将加强安检查危工作，确保安检人员的充足，保证客流高峰时段安检仪全部哪家医院治疗癫痫最权威开启，提高安检通过速度，对旅客携带品和行李包裹严格检查，坚决杜绝危险品进站上车。
